Fraktpolicy

Leverans- och avhämtningspolicy – percys.se

1. Allmänt

Denna policy gäller alla beställningar som görs via vår webbplats percys.se, via e-post eller telefon.
Genom att lägga en beställning godkänner du våra villkor för betalning, avhämtning, hemleverans och eventuella återköp.

2. Avhämtning i butik

Alla beställningar är för avhämtning i butik om hemleverans inte valts i kassan.

Vid beställning anger kunden vilken butik och vilket datum varorna ska hämtas. Bekräftelse skickas via e-post eller sms när ordern är klar för upphämtning.

Utlämningsplatser:

Percys Kött, Norrviken (Sollentuna)
Percys Kött, Täby Park

Utlämningstider:

Enligt butikens ordinarie öppettider (anges i orderbekräftelsen).

3. Hemleverans med PostNord

Vi erbjuder hemleverans med PostNord som komplement till avhämtning i butik.

Leveransdag

Hemleverans sker på torsdagar.
Beställning måste göras senast måndag för leverans samma vecka.

Förpackning och kylkedja

Livsmedel skickas i:

Wellpappkartong
Charksäck
Frysta kylblock

Förpackningen är dimensionerad för att behålla kylkedjan i upp till 48 timmar under normala transportförhållanden.

Val av leveranstid

PostNord skickar sms för att boka leveranstid.
Det är kundens ansvar att snarast välja leveranstid för att säkerställa leverans under torsdagen.

Om kunden inte svarar på PostNords sms och därmed inte väljer leveranstid under torsdagen:

Ingen retur
Ingen ersättning av varor

Försenad leverans

Om leveransen inte sker under torsdagen ska kunden omgående kontakta Percys Kött för att undersöka orsaken och bedöma varornas kvalitet om leveransen sker på fredagen eller nästkommande leveransdag.

Percys Kött ansvarar inte för kvalitetsförändringar som uppstår till följd av att leveransen försenas på grund av att kunden inte valt leveranstid.

4. Hållbarhet och ansvar vid utebliven avhämtning

Våra varor är färska och ofta beställda eller förädlade särskilt för varje kund.

Vid avhämtning:
Det är kundens ansvar att hämta beställningen på avtalad dag och tid.

Om varorna inte hämtas:

Percys Kött kan inte garantera hållbarhet
Beställningen återbetalas inte

5. Ändring eller avbokning av order

Vid behov av ändring eller avbokning:

Kontakta oss senast 48 timmar före avtalad avhämtning eller leverans via info@percys.se eller telefon till aktuell butik.

Vid sena avbokningar (inom 48 timmar) kan vi redan ha påbörjat tillverkning eller beställning av råvaror, vilket innebär att kostnaden inte återbetalas.

6. Betalning

Betalning sker i samband med beställning online eller vid avhämtning enligt överenskommelse.

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Fri frakt gäller vid köp över 1 500 kr.
Vid beställningar under 1 500 kr tillkommer fraktavgift på 199 kr.

7. Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans?

📧 info@percys.se
📞 08-754 43 30 (Norrviken)
📞 Täby Park: se aktuella öppettider på percys.se